Escritórios de Advocacia
A Agtech dispõe de soluções avançadas de segurança e criptografia da informação, garantindo a total confidencialidade na comunicação do advogado e o cliente.
Escritórios de Contabilidade
Mudanças constantes na legislação fiscal e tributária, elevadas multas para o não cumprimento de prazos, são alguns dos problemas comuns atendidos com processos, ferramentas e serviços oferecidos pela Agtech.
Agências de Publicidade
Com técnicos capacitados em equipamentos multiplataforma, como Windows e Mac e soluções para a gestão e armazenamento de grandes volumes de dados. A Agtech dispõe de ferramentas e serviços para suportar suas necessidades com TI.
Reduza os custos de tecnologia do seu negócio.
Os ambientes corporativos estão cada vez mais complexos e os negócios cada vez mais dependentes da tecnologia, tanto em empresas de grande porte, quanto em pequenas e médias empresas. A Agtech oferece aos seus clientes, produtos e serviços, como segurança da informação, que permitem o máximo de aproveitamento dos recursos tecnológicos de sua empresa, bem como do investimento já realizado.
O suporte técnico pode ser totalmente adaptado para atender qualquer porte de empresa, como: o tipo de profissional, o horário de atendimento ou quantidade de horas de suporte especializado, assim viabiliza um suporte técnico profissional adequado.
Quanto mais as rotinas diárias são aprimoradas, melhor as pequenas e médias empresas conseguem chegar aos resultados esperados. E melhor, pagando apenas pelo que você realmente precisa e quando precisa!
- Administração de Ambientes
- Suporte Técnico Especializado
- Gestão de Chamados e Indicadores
- Service Desk Dedicado / Compartilhado
Telefonia IP (iPABX e aparelhos VOIP)
- Suporte técnico por telefone com acesso remoto
- Central de atendimento para registro, classificação e suporte técnico especializado
- Abertura de chamados via telefone, web e e-mail
- Registro e gravação de 100% das ligações telefônicas
- Suporte aos softwares das estações de trabalho
- Instalar e configurar e solucionar problemas com impressoras
- Incidentes e necessidades relacionadas a e-mail
- Solucionar problemas de configuração de software Microsoft
- Fornecer suporte geral de instruções aos usuários
- Suporte técnico local às estações de Trabalho e Equipamentos de Rede
- Solucionar problemas de configuração de conectividade ou de rede
- Substituição de equipamentos e peças com problemas
- Realização de backup de dados dos usuários
- IMACs, Wireless, Cabeamento e Telefonia
- Pesquisa de opinião de usuários
- Relatórios estatísticos, de desempenho e qualidade
- Gestão por níveis de serviço contratados
- Acompanhamento online e realtime
Suporte Técnico Especialista para Servidores
- Suporte Técnico Especialista para Servidores, Aplicações e Banco de Dados
- Suporte aos Servidores e Sistemas Críticos
- Sistemas Operacionais Windows, Unix ou Linux
- Aplicações Coorporativas Microsoft
- Suporte a Banco de Dados Oracle, SQL, Postgree e MySQL
- Cluster, Load Balance, etc.
- Suporte aos Elementos da LAN e WAN Routers, Switch, etc.
- Rotinas de Operação e Monitoração – 24 x 7 x 365
- Gerenciamento do Backup e Restore
- Implementação e manutenção de rotinas e processos
- Operação do Datacenter do Cliente
- Monitoração de equipamentos críticos, Servidores, LAN e WAN
- Monitoração de Banco de Dados Oracle, SQL, MySQL, Postgree
- Monitoração de Elementos de LAN e WAN
- Segurança Física – Badges, CFTV, Incêndio.
