Gestão de Atendimento

14 de março de 2019

O que significa Política de Segurança da Informação?

Política de segurança de informações é um conjunto de políticas emitidas por uma organização para garantir que todos os usuários de tecnologia da informação no domínio da organização ou de suas redes cumpram as regras e diretrizes relacionadas à segurança das informações armazenadas digitalmente em qualquer ponto da rede ou dentro dos limites de autoridade […]

Dicas, Gestão de Atendimento, Gestão de Riscos, Monitoramento, Segurança
8 de fevereiro de 2019

10 ingredientes do outsourcing de serviços de TI e um pouco mais

Muitas vezes as empresas associam a terceirização com a perda de controle das informações críticas da empresa, aumento de custos, ter alguém dizendo o que a empresa deve fazer, entre outros. Ou seja, tem impressões negativas ou preconceitos que, via de regra, são consequência de um processo de terceirização mal executado. O fato é que […]

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